Faq Sections

Construction
Pourquoi un coffret sur mon chantier ?

La réglementation de 2006 sur le bruit interdit de produire plus de 20 décibels au dessus du bruit moyen du terrain (ministère de la santé). Si vous avez signé avec un constructeur de maisons individuelles, vous vous êtes engagé à fournir l’accès à l’énergie, ainsi que l'eau et la voie d’accès à votre chantier.

Pour plus d'informations, cliquez ici pour consulter la page "les 7 bonnes raisons de choisir un ENELOC"


Mes artisans ont des groupes électrogènes, pourquoi dois-je mettre un coffret de chantier ?

La réglementation de 2006 sur le bruit interdit de produire plus de 20 décibels au dessus du bruit moyen du terrain (ministère de la santé). Le taux d'accident avec les groupes électrogènes est très élevé : intoxication CO2 , brûlures, électrocutions (absence de prise de terre), manutention contraignante dangereuse et fastidieuse, détérioration du matériel électro-portatif (machines, batterie) à cause des variations de tensions importante.

Pour voir les avantages de l'ENELOC, cliquez ici pour consulter la page "les 7 bonnes raisons de choisir un ENELOC"


Pourquoi avoir un CMI partenaires ?

Grâce à ce partenariat vous bénéficiez d'un tarif préférentiel


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Les produits et services Eneloc
ENELOC s'occupe de tout ?

Si vous choisissez la formule complète (monophasé ou triphasé), ENELOC fournit un coffret aux normes en vigueurs contrôlé et certifié APAVE, prend en charge les démarches administratives auprès du fournisseur d’énergie et du gestionnaire de réseau, et met en place le coffret sur votre chantier selon les instructions du gestionnaire de réseau.


Un ENELOC triphasé peut-il me donner du 220 volts ?

Tous les ENELOC triphasés sont équipés d'une prise 220 volts.


Mon coffret vient d’être raccordé et je n'ai pas de courant, que dois-je faire ?

Munissez-vous d'un gros tournevis et ouvrez la porte du coffret. Enclenchez tous les disjoncteurs.


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Factures et raccordements
Que reste-t-il à ma charge ?

- Les frais de raccordement au réseau public.

- L’abonnement

- Les consommations électriques

- Le demande du débranchement du coffret en même temps que la demande de branchement définitif de ma maison.


Je reçois une facture ENERCOOP (ou EDF), est-ce normal ?

Oui bien sûr, il reste à votre charge :

- Les frais de raccordements au réseau public.

- L’abonnement

- Les consommations


Ai-je le choix du fournisseur d'énergie ?

Si votre commune est rattachée à une régie municipale ou inter communale, vous êtes dans l'obligation de passer par ces derniers.

Dans les autres cas, ENELOC est partenaire d'ENERCOOP donc sauf demande expresse du client, les commandes serons passé de préférence chez ENERCOOP.


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La boutique en ligne
Quelle adresse dois-je renseigner au moment de ma commande ?

Vous devez systématiquement renseigner votre adresse d'habitation actuelle lors de votre commande.

Une fois la commande passée, vous devrez renseigner un dossier administratif dans lequel vous pourrez mettre l'adresse de votre chantier.


Comment accéder au dossier administratif ?

Vous avez reçu un mail contenant un lien direct lors de la validation de votre commande.

Mais vous pouvez également accéder au dossier administratif en suivant les étapes suivantes:

- Cliquez sur le lien en bas de page nommé Mes commandes

- Si nécessaire, connectez-vous en utilisant votre adresse mail et votre mot de passe

- Cliquez ensuite sur la référence de la commande concernée

- Cliquez enfin sur la phrase "Merci de remplir le dossier administratif en cliquant sur ce lien"